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1. 帮助内容从哪里看到?
从官网顶部的菜单或者ICS右上角帮助中心可以看到。
2. 页面排版错乱,主屏显示模糊或者副屏有黑色边框怎么处理?修改电脑分辨率?
如果是公司统一提供的设备出现这个情况, 修改主副频分辨率为1920*1080。 如果还有显示偏大,按照图片检查
3. 打印机不能打印怎么办?
新发设备免装驱动,直接插特定插口就可以,如果还能打印,按照下面排查。 1 先检查设备线是否连接正常; 2.检查打印机电源灯是否亮起,打印机盖是否合上,是否发出滴滴的声响警报声;3.检查设备是否缺纸及纸张放置是否正确(参考设备组装操作文档);
4. 打印机怎么重新安装驱动?
安装驱动程序(下载地址热敏打印机驱动下载),按照图示操作。
5. 开机后主屏不亮怎么处理?
设备正常开机后副屏会先亮,主屏白色显示器开机完成后才会后亮, 如果副屏也不亮,检查副屏显示器电源线及副屏是否开机,如果副屏也不亮,可以将主屏上与副屏相连的视频线从主屏上取下,再开机,如果还不亮起,可以扫白色显示器后改上扫码叫修的二维码上门服务,一体机3年免费上门维修。 如果开机完成后,副屏亮,主屏不亮,使用Windows键+P ,检查是否是扩展模式,连接主副屏的视频线是否接触不良,是否拧紧螺丝固...
6. 如何手动重起一体机?
7. ICS电脑开机不了或者开机缓慢怎么办?正常关机步骤?
异常关机引起ICS电脑开机不了或者开机缓慢,如果开机卡住,可以尝试使用重启键重启,如果已经在修复启动,需等待修复完成。
8. iCS登录时提示时间戳超时怎么处理?
如果立即更新出错手动选择服务器拉下,重新同步。如果勾选了同步Internet服务器时间,隔天开机又出现这个情况,扫一体机背面的二维码叫修,更换主板电池。
9. 脉景打印字体偏小怎么办?
公司配发的是80mm小票打印机,是ICS专用打印机,脉景打印格式与小票纸张不适应。ICS后期后考虑多种打印纸张类型的打印
10. 打印机打印出纸,但无字迹或字迹模糊是怎么回事?
如果打印没有字迹,检查纸张是否按照图示正确放置 如果纸张放置没有问题或者打印模糊,将打印机关机后使用棉签蘸酒精擦拭打印机打印头,待酒精挥发后重新开机打印
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