1. ICS如何手动升级？      

2. ICS程序丢失或者打开报无效文件错误的处理方法 需重新安装ICS软件，在c:\ZHYL\诊禾文件 或者 D:\诊禾文件 或者C:\Users\Administrator\AppData\Local\zhenhe-ics-updater目录下有安装程序 或者使用ICS自动检测下载安装工具安装， 如果ICS自动检测下载安装工具不能安装需先卸载ICS再执行ICS自动检测下载安装工具。

3. ICS登录时提示Network Error错误处理方法 ICS登录时提示Network Error错误，说明电脑处于断网状态，请检查网络。如果已经联网，可以退出系统重新打开。 联网正常还是提示请检查电脑系统时间是否正确，如果时间不准确请参考iCS登录时提示时间戳超时处理办法

4. ICS副屏没有显示专家简介画面，主副屏显示内容是一样的怎么处理 windows键 + P   选择扩展模式。

5. 添加药品档案时提示药品重复？ 系统中同名的药品只能创建一次， 如果存在有同名但不同厂家药状的药品，可以添加不同的品规如图所示。 或者在药品名称上做修改以区分。不过建议采用第一种方式处理。

6. 为什么药品按照名称可以检索出来， 按照拼音码检索不到？ 在药品档案中先按照名称检索到药品，点编辑后核对拼音码是否正确。因为有些字是多音字，自动生成的拼音码会有问题， 如自动生成的有误可以手动修改。

7. 系统中是否有拆零功能， 在什么地方设置，怎样设置？ 在药品中如图所示位置有拆零设置按钮。 如图所示意思为三九制药10袋/盒的感冒灵，  整盒销售20元， 一盒拆成10袋，每袋销售2.5元 。拆零比例10 、拆零单位袋 、拆零价格2.5 。 在零售及开处方时如果可以拆零，销售单位可以选择如图（4）所示。  

8. 出库是做什么用的，是医生开处方、零售销售吗？ 出库是指诊所内部的出库，比如酒精棉签等耗材的领取、药品的加工制作消耗、退供应商、报损。医生开处方、零售销售在工作台的开处方、零售卖药中操作。

9. 录入完入库单、盘点单库存没有变化怎么回事？ 单据录入后还需要点击入库、完成按钮，查看按钮是否变灰，如果按钮是灰色的库存没有变化，请联系客服。如果是蓝色的请核对数据后点击按钮。

10. 入库时入库方式下拉提示无数据？ 关闭软件重新登录，如果不行再联系客服人员。