11. 小票纸在什么地方可以买到，什么规格的？ 可以在京东、淘宝买80mm*58mm热敏收银纸，或者在https://v.m.jd.com/landpage/orderShare.action?skuIds=781160&fromActivity=1&isPaipai=&utm_source=iosapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&u...

12. 开机后两个显示器都是黑屏怎么办？ 1.副屏黑色显示器是否开机，可以反复点开机按钮，点亮屏幕，如果反复开机屏幕没有点亮，检查黑色显示器电源线，及电源指示灯是否亮起，如果电源线插线没有问题，电源指示灯还不亮，说明黑色显示器故障。按照步骤2操作。 2.如果黑色显示器点不亮，可以将主屏上与副屏相连的视频线从主屏上取下，再开机 3.如果还不亮起，可以扫白色显示器后改上扫码叫修的二维码上门服务，一体机3年免费上门维修。

13. 音响插入后没有声音怎么办？ 检查音响插口是否正确，检查音响声音开关是否打开

14. 主屏副屏显示反了怎么办？

15. 屏幕显示翻转了，怎么调整？ 在桌面右击，选择屏幕分辨率，将方向改为横向

16. 电视机遥控器不能使用？ 先检查遥控器电池是否安装正确，第一次使用需要与电视机进行配对使用；按键操作如下

17. 电视机下载片源下载不了怎么处理？清电视机缓存垃圾？ 1.检查清理电视机磁盘空间，清理电视机缓存；操作如下： 2.检查电视机联网是否正常，可以点击播放其他视频检查网络是否正常； 3. 返回主页,重新进入多媒体继续下载， 4.检查多媒体软件版本号（进入多媒体软件后，点遥控器三个横线的键），如果版本号低于20，可按步骤3操作，临时下载使用，之后联系业务员上门将多媒体更新到最新版本；

18. 电视机操作使用说明

19. 一体机无法使用WIFI怎么处理？ 诊所一体机规定必须使用有线连接，不能使用WIFi；使用无线连接请先走网络不达标使用申请流程（以下为下载地址）。网络不达标使用申请

20. ICS登录后主副屏显示内容是一样的怎么办？ windows键 + P   选择扩展模式。