1. 帮助内容从哪里看到？ 从官网顶部的菜单或者ICS右上角帮助中心可以看到。

2. 页面排版错乱，主屏显示模糊或者副屏有黑色边框怎么处理？修改电脑分辨率？ 如果是公司统一提供的设备出现这个情况， 修改主副频分辨率为1920*1080。    如果还有显示偏大，按照图片检查

3. 打印机不能打印怎么办？ 新发设备免装驱动，直接插特定插口就可以，如果还能打印，按照下面排查。 1 先检查设备线是否连接正常； 2.检查打印机电源灯是否亮起，打印机盖是否合上，是否发出滴滴的声响警报声；3.检查设备是否缺纸及纸张放置是否正确（参考设备组装操作文档）；

4. 打印机怎么重新安装驱动？ 安装驱动程序（下载地址热敏打印机驱动下载），按照图示操作。

5. 开机后主屏不亮怎么处理？ 设备正常开机后副屏会先亮，主屏白色显示器开机完成后才会后亮， 如果副屏也不亮，检查副屏显示器电源线及副屏是否开机，如果副屏也不亮，可以将主屏上与副屏相连的视频线从主屏上取下，再开机，如果还不亮起，可以扫白色显示器后改上扫码叫修的二维码上门服务，一体机3年免费上门维修。 如果开机完成后，副屏亮，主屏不亮，使用Windows键+P ，检查是否是扩展模式，连接主副屏的视频线是否接触不良，是否拧紧螺丝固...

6. 如何手动重起一体机？

7. ICS电脑开机不了或者开机缓慢怎么办？正常关机步骤？ 异常关机引起ICS电脑开机不了或者开机缓慢，如果开机卡住，可以尝试使用重启键重启，如果已经在修复启动，需等待修复完成。

8. iCS登录时提示时间戳超时怎么处理？     如果立即更新出错手动选择服务器拉下，重新同步。如果勾选了同步Internet服务器时间，隔天开机又出现这个情况，扫一体机背面的二维码叫修，更换主板电池。

9. 脉景打印字体偏小怎么办？ 公司配发的是80mm小票打印机，是ICS专用打印机，脉景打印格式与小票纸张不适应。ICS后期后考虑多种打印纸张类型的打印

10. 打印机打印出纸，但无字迹或字迹模糊是怎么回事？ 如果打印没有字迹，检查纸张是否按照图示正确放置 如果纸张放置没有问题或者打印模糊，将打印机关机后使用棉签蘸酒精擦拭打印机打印头，待酒精挥发后重新开机打印