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21. 视频问诊的处方收款怎么不能打折抹零?
视频处方系统不支持打折,只能原价支付。
22. 视频问诊支付患者不能线上微信支付怎么办?
视频问诊诊疗费药品只能线上支付,如果患者不能线上支付,可以门诊医生线下收取费用后,医生再在线上微信支付。
23. 视频预约专家列表里没有专家信息?
专家只会显示当下时间在线的专家,没有在线的专家可以进入诊禾大健康公众号提前预约挂号、或者按照时间点检索号源。
24. 只看到了专家的头像, 怎么查看专家的简介及排班情况?
在专家列表中点击专家头像,可以进入专家详情页。
25. ICS中点击开处方提示无法找到医生信息怎么办?
当前账号非医生账号,不能开具处方,请选择医生账号登录后开方。
26. 上门取药是什么,上门取药怎么操作?
上门取药:是在平台上已经支付药费,需要在您诊所拿药的订单。 药费已经支付,在核实患者信息后可以在直接给患者配药,不需要再支付药费。 诊所会得到一笔配送佣金返还。 操作:在首页点击更多后选择上门取药,找到患者订单后点详情后点标记取药。
27. ICS登录时提示版本不兼容怎么处理?
需升级版本,可以手动更新版本
28. 打开ICS报策略阻止错误怎么办?
检查快捷键是否有两个,如果只有一个快捷键,将快捷键剪切到C:\Users\Public\Desktop 目录 如果桌面有两个图标,其中一个是打不开的,删除掉打不开的快捷键
29. ICS订单支付完成后库存为什么没有减?
订单减库存需要点标记取药按钮,才会核减库存
30. ICS打印出来的格式不是处方笺的格式
ICS点打印时注意下按钮是【打印处方】还是【打印订单】, 两个格式是不一样的,如果需要打印处方笺可以在ICS点击左侧处方导航栏,找到处方点详情打印
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